Syarat dan Ketentuan

Terakhir diperbarui: 23 Agustus 2026

Pemesanan

Pesanan dianggap diterima setelah memperoleh ID pesanan. Ketersediaan jenis dan warna bunga mengikuti stok harian. Jika diperlukan penggantian, tim kami akan meminta persetujuan pelanggan terlebih dahulu.

Harga dan pembayaran

Harga produk pada katalog belum termasuk biaya kurir, kecuali dinyatakan lain. Total ongkir dan jadwal kirim dikonfirmasi melalui WhatsApp. Pembayaran hanya dilakukan ke rekening atas nama yang tercantum pada halaman checkout atau invoice.

Pengiriman

Pelanggan bertanggung jawab memberikan alamat, nomor penerima, dan waktu kirim yang benar. Keterlambatan dapat terjadi akibat lalu lintas, cuaca, akses lokasi, atau penerima tidak dapat dihubungi. Kami akan mengomunikasikan perubahan yang material.

Perubahan dan pembatalan

Permintaan perubahan atau pembatalan harus disampaikan secepatnya. Pesanan yang sudah dirangkai atau dikirim tidak selalu dapat dibatalkan karena bunga merupakan produk yang mudah rusak dan dibuat khusus.

Keluhan

Keluhan kualitas sebaiknya disampaikan maksimal 2 jam setelah pesanan diterima dengan foto produk dan ID pesanan. Hubungi kami di 0811-1234-547 atau halo@bungaexpres.com agar dapat ditinjau.